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云書網購物指南
 
如何注冊
 

      (1)新用戶:點擊云書網頁面頂部“注冊”,進入注冊頁面。
      (2)老用戶:點擊云書網頁面頂部“登錄”,按頁面提示輸入用戶名和密碼,進行登錄。

      進入注冊頁面,填寫注冊郵箱、密碼等個人信息。輸入驗證碼,勾選我同意云書網使用條款和隱私政策點擊注冊,即可完成注冊。

 
      對于忘記密碼,我們提供了找回密碼的功能,請在找回密碼的頁面中輸入您的用戶名/注冊時電子郵箱,系統將幫助您找回密碼。也可以直接與客服聯系,電話:400-606-5777 郵箱:[email protected]  我們會將重置密碼的鏈接發送到您填寫的常用郵箱。
 

如何選擇商品
通過搜索功能查找。在搜索框中輸入關鍵字、商品名稱或商品編碼進行搜索。

通過分類導航查找商品。

 
完成搜索后,可按需進行商品排列。

高級搜索支持精準、模糊查詢:
      電子書:點擊高級搜素→選擇電子書→輸入電子圖書信息→點擊搜索或重置。
      實體書:點擊高級搜素→選擇圖書→輸入圖書信息→點擊搜索或重置。
      其中,填入的圖書信息不同,可支持精確查詢和模糊查詢:
      精確查詢:輸入相應圖書的正確詳細信息。
      模糊查詢:輸入圖書的某一基本信息,如,出版社,作者,書名,出版日期,內容介紹等其中的一項,進行查詢。

 

如何提交訂單
      1、瀏覽要購買的商品,點擊“立即購買”商品會自動添加到購物車里;
      2、如果需要更改商品數量,需在商品所在欄目后的“我要買”框中輸入購買數量;
      3、也可以選擇收藏便于以后購買。
 
此外,電子書還支持在線試讀、租書,點擊“在線試讀”、“立即訂閱” 即可。
 
訂閱和已購買的電子書可在個人中心“我的電子書”中查看,進行在線閱讀和下載。

4、立即購買會跳轉至購物車頁面,購物車顯示商品的數量、價錢。如需購買可點擊繼續購物,結算當前訂單點擊立即結算。
     
(1)在購物車中,系統默認每件商品的訂購數量為1件,如果您需要購買多件商品,可修改購買數量。
      (2)在購物車中,您可以選擇收藏、刪除商品,或可以進行清空購物車的操作,重新挑選。
      (3)購物車頁面下方,云書網依據您挑選的商品,為您推薦相關配套商品,如您需要購買此商品,點擊“放入購物車”即可添加到您的購物車中。

溫馨提示:
     (1)商品價格會不定期調整,最終價格以訂單價格為準。
     (2)優惠政策、配送時間、運費收取標準等交易信息,最終以提交訂單信息為準。
     (3)賬戶登錄狀態下放入購物車的商品,更換電腦后仍可看到購物車中的商品;賬戶未登錄狀態下放入購物車的商品,更換電腦后將無法看到購物車中的商品。
     (4)訂單提交后將無法修改,為了保證您盡快收到訂購的商品,請確保所填信息的準確性。
5、選擇訂單:
      選擇購買的商品,如您需商品缺貨,請在個人中心——缺貨登記填寫缺貨商品信息。
 
6、填寫收貨人信息:
      (1)請正確完整填寫收貨人姓名、詳細地址、聯系電話和郵編,收貨人信息的完整與否將會影響您的訂單配送。
      (2)進入“個人中心——收貨人地址編輯或添加常用收貨地址成功后,可直接選擇使用。
 
7、選擇送貨方式 :
 云書網提供3種送貨方式:
      (1)EMS國內郵政特快專遞(不支持貨到付款)
      (2)順豐速運(不支持貨到付款)
      (3)快遞(不支持貨到付款)
 
8、發票:
       如您需要發票,請點擊“發票信息”,填寫正確的發票抬頭,發票將與訂單貨物一起送達。
 
9、付款方式:
 當前云書網提供3種付款方式:
      (1)會員余額支付
      (2)支付寶支付
      (3)讀書卡支付

 
余額支付:需要您當前賬號內有余額來進行支付、當提示賬戶余額不足時可點擊“用戶名”進入“個人中心”,查看余額,點擊充值進入充值頁面。
 
 
進入充值頁面,輸入需要充值的金額點擊立即充值。

支付寶支付:輸入您所持有的支付寶賬號密碼進行支付,如沒有支付寶賬號可選擇“有卡就能付”無需開通網銀,有卡就能支付。訂單詳情查看所購買物品詳情。

讀書卡支付:勾選讀書卡支付,使用已激活讀書卡支付,在“本次使用”處輸入訂單所需金額即可完成支付。


溫馨提醒:
      (1)成功激活后,僅能在綁定賬戶使用,暫不支持跨帳戶使用。
      (2)激活成功后三年內有效,需在有效期內使用,過期作廢。
      (3)讀書卡可合并使用,支付金額不足部分可用其他支付方式補足。
      (4)讀書卡支付的部分暫不支持開發票。
      (5)訂單取消、缺貨,讀書卡支付金額將退回卡內。
如果讀書卡內金額不足以支付整個訂單金額,請再回到“付款方式”環節,選擇余款的支付方式。
      (1) 激活新的讀書卡:輸入卡號、密碼即可完成充值。點擊已激活讀書卡明細可查看用戶消費明細。
 
      (2)余額支付:勾選讀書卡支付和余額支付,余額不足部分使用賬戶余額支付。
 
      (3)支付寶:勾選支付寶和讀書卡支付,余額不足部分使用支付寶網上支付。
 
10、確認提交訂單,完成支付:
      確認訂單信息正確無誤后,點擊“提交”,完成支付。
11、查看訂單狀態:
      支付完成后點擊“查看我的訂單”即可了解訂單詳情。
      也可通過點擊“我的訂單”,查看訂單信息,了解商品配送詳情。
 
12、一個云書網的新訂單從下單到訂單完成,會經歷各種狀態,我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面,希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況,及時跟蹤訂單狀態,打消疑慮并順利完成購物。

13、收貨后進行評價:
      在收到商品后,基于自己的客戶體驗,對本次交易的商品質量、內容、喜愛度及云書網的服務等進行評價。
14、完成交易:
      所有流程結束,交易完成。
15、如有其它問題可查看常見問題或聯系我們工作人員,我們將為您一一解答。


 

 
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